Mantenha seus clientes com um programa de fidelidade
O maior medo de 11 entre dez lojistas é perder clientes. E isso pode acontecer. Não sabemos porque isso acontece, depende de cada caso. Imagino que isso pode mudar se nos aproximamos mais dos fregueses. Eu vi no jornal uma pesquisa bem interessante: segundo a US News and World Report, 68% das pessoas que deixam…