Fiéis ou passageiros: saiba diferenciar seus fregueses

Os clientes fiéis, normalmente, trazem maior lucro para empresa e menos transtornos nas negociações, apontou pesquisa realizada pelo Sebrae. Aprenda a identificar as características que diferenciam os clientes fiéis dos transitórios. Os clientes fiéis indicam novos clientes. Os transitórios não costumam indicar. Os clientes fiéis colaboram fazendo críticas e sugestões. Os clientes transitórios são distantes…